假期出去玩,家里的“毛孩子”怎么办?在刚刚过去的春节假期,不少养宠物的人因外出旅游或返乡探亲,为留守家中的宠物雇佣一名定期上门提供照料服务的“临时铲屎官”,这一现象在养猫宠主中更为普遍。
上门喂养宠物服务如何收费?可能存在什么问题?近日,记者对宠主、上门服务人员以及实体店铺进行了采访,并咨询宠物医师和法律人士。较为普遍的观点认为,上门服务对宠物造成的应激相对较小,相比其他形式的托管更为科学,同时也象征着社会养宠观念的进步。不过,上门喂养无论是对宠主、服务人员还是“留守毛孩子”,均存在一定风险,稍不留神便可能造成纠纷。
“平时上门,同区的都是30元一次,远点的就加个两三元;春节期间,价格加到同区70元一次,也还是有不少委托单,其中不少是老客户。”目前就读于华南农业大学的郑同学在春节期间通过提供上门喂养服务赚到2024年的“第一桶金”,从除夕到元宵,他先后为21名同城的宠主提供上门喂养服务,总收入近8000元。
日前,记者在多个线上交易平台、微信交流群查找“上门喂养”关键词,都能搜索到不少相关信息。大部分提供相关服务的人员均表示,价格已从春节期间的60元起/次回归日常的20~30元/次。某平台的卖家小莓(化名)告诉记者,春节期间,自己一开始仍按照平日20元/次的标准开价,却没什么生意,价格提高后反而接了不少单,“一个客人说她看到便宜的反而不敢下单,主要担心上门的人会因为收费低而不用心照顾宠物。”
今年,不少宠物店、猫舍等实体店铺看到商机,也纷纷在提供寄养服务的同时,尝试为周边小区居民提供上门喂养服务。商家钟先生在荔湾区经营着一家宠物店,今年过年期间,店里接了不少上门喂养的单,总收入比寄养服务的还要多,“我的店不大,只有5个寄养位置,早就被订完了。很多宠主来咨询时都会询问能不能上门服务,问的人多了我就觉得这生意可以做。”钟先生表示,上门服务其实比寄养服务更轻松,大部分都是喂养猫咪的订单,“只需要加一下食物和水,清洁猫砂,确认猫咪的状态并拍摄视频发给主人。因为大部分猫咪比较怕生,所以不太需要做更多的事,挺轻松的。收取的费用和寄养费用持平,但花费的时间更少。”
多名接受采访的上门喂宠服务人员均表示,今年来咨询和下单的人明显比往年多。不少执业兽医师也认可这一说法。海珠区某连锁动物医院执业兽医师李医生称,往年宠物医院很少有咨询上门服务的宠物主,今年问的人明显多了,他在值班期间,还遇到三例由上门喂养人员送来看急诊的病例。
“来咨询的个案和我遇到的这三个急诊病例,涉及的宠物都是猫。猫比狗更难适应环境的变化,也更难驯化,因此留守家中的概率更大。”李医生表示,不少希望获得上门服务的宠物主人都是基于对猫咪应激情况的担忧,而自己接到的三个由上门服务人员送医的急诊病例也印证了这一情况:“三例中有两例是尿闭,一例是肺水肿,都是常见的应激引发的急性病症。春节期间,烟花燃放会发出较大声响,猫咪容易受到惊吓,一些胆子小或性格敏感的猫咪更容易因为应激出现健康问题。尿闭、肺水肿都是会有生命危险的急危重症,上门服务人员能帮助主人更及时地发现宠物的异常,为救治争取机会和时间。当然,这对服务人员本身的水平有了更高的要求。在我看来,这也是宠主对宠物健康更重视、对科学饲养有更系统的了解,才会出现的潮流,本质上是养宠观念的升级。”
李医生说出了不少宠主的心声。因为担心家中猫咪会应激生病,市民王小姐高价聘请动物医院的医生每天上门为猫咪提供服务,“我的猫咪有先天性心脏病,对环境适应能力特别差,医生平时就叮嘱一定要避免应激,平时出门都小心翼翼的。为了猫,我已经连续三年没有回老家过年,今年家里有事不得不回去,所以就和平时经常就诊的医院商量,每天支付120元,请医生上门为猫喂食、喂药,特别是除夕、初一两天可能会放烟花的时间段,我更是提心吊胆。”
不少在春节期间勤劳接单的“斜杠青年”小赚了一笔,但也有钱没赚到反而惹上一身麻烦甚至赔钱的。市民赖小姐告诉记者,今年过年期间,她受小区住户委托上门喂猫,本来只是帮忙,顺便赚点零花钱,但在上门过程中猫咪受到惊吓突然逃窜出门,她在小区找了很久都没有找到。后来委托专业寻宠人员帮忙寻找,找到时发现猫从楼道露台坠落到下水道受了伤,她还要为此支付高昂的医疗费用。“找猫3000元;猫坠楼后腿摔断了,得动手术,预计手术费6000多元。这些费用我还在和主人协商,对方认为这是我失职造成的,大概率都是由我承担。我上门喂一次猫也就赚50元,这笔买卖亏大了。”
执业兽医师李医生表示:“宠物和人一样,有不同的性格,大部分猫对陌生人是比较敏感的,因此陌生人出现在家里时它们会产生应激,有的猫应激会躲起来,有的猫应激则会逃窜。大部分猫是在室内生活,基本不出门,所以跑出去后迷路找不到家的情况非常常见。在室外的陌生环境下,猫又会再次应激。如果所处环境并不安全,比如马路、高处等,往往很容易发生事故导致受伤。因此,上门喂养并不适用于每一户养宠家庭,最好是根据宠物的行为习惯、性格特点,并征求医生的建议,综合判断是将宠物寄养、带走,还是留守家中找人上门喂养。”
围绕上门喂养服务过程中可能出现的意外情况,广东几何律师事务所律师何伟建议,宠物主人和宠物托管方应当签订书面寄养协议,约定寄养期间万一出现问题的归责情况,避免产生纠纷,同时对双方也都是更好的保障。