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安徽省加快推动传统零售业数字化转型 抢滩“即时零售”

  想做大餐,却不想逛菜市?线上下单,肉菜海鲜,应有尽有;出差忘记带洗漱用品?线个小时,洗漱包送到门口……当传统零售加快数字化转型,即时零售模式方兴未艾,从“外卖点餐”到“外卖点万物”,米面粮油、差旅用品、美妆日化、数码家电等,生活所需几乎都可以外卖送达。

  抢占风口,线日,位于合肥市宿州路的红府超市,除了正在选购的市民,零星可以看到,几位工作人员手拿订单,穿梭在货架间。这些线上的订单大多来自周边的居民,物品五花八门,工作人员分拣完毕后,再打包配送到家。从顾客下单到拿到货物,通常不会超过1个小时。

  放眼安徽,即时零售这一模式早已在大型商贸零售行业普及开来。据了解,百大合家福超市目前已与7个新零售平台合作,并常态化运营自有小程序,合肥马鞍山路店、高新区店、临泉东路店3家门店打造了前置仓,消费者在平台上下单之后,商品将直接从前置仓中发出,为配送服务提供有力支撑。据统计,自9月份3家前置仓建成以来,已有6187个SKU(最小存货单位)作仓储支撑,到家业务占比高达60%。

  “即时零售通过线上平台和线下门店联合,扩展服务半径和服务时段,激活更多消费场景,满足消费者即时性、便利化需求的新消费模式,而京东到家所提供的‘商品小时达’服务,正好能够贴合消费者多场景的即时消费,对科大讯飞直营店是全新的增量,也是科大讯飞直营店服务客户的提质升级体现。”科大讯飞销售中心终端零售部总经理戈伟涛认为,即时零售,更好地满足了线上线下一体化的消费升级需求,实现精细化的全渠道发展,“线上零售销售持续增长,我们将在新供给、新产品、新营销上继续创新。”

  即时零售,这个满足多样化需求的新业态,已经不再局限于一二线城市的年轻人,越来越多的县城消费者将其作为一种新型且常规的购物方式。这种趋势也促进了县城地区的消费潜力释放,吸引人才回流,并使商业体系更加完善。

  位于怀远县的永丰超市经营多年,过去一直以到店消费为主。“2020年,突如其来的疫情让我意识到了线上的重要性。”永丰超市有关负责人曹竹前说,经过一番谋划,2020年9月,超市正式上线了美团外卖平台,从一开始几十个订单,到几百个订单,现在门店月均外卖单量已有3000多单。永丰超市的线家,线上营收目前占整体营收的10%以上。

  与城市零售商家相比,县域农村的零售商家往往数量低、规模小、种类少,通过即时零售业态链接本地商家和县域消费者,县城的商超便利店甚至小卖部等中小商家扩大了经营半径,将更多的流量转化为订单。商务部研究院电商所发布的《即时零售行业发展报告(2023)》认为,发展即时零售有助于加快传统零售业数字化转型,推动县域经济发展,促进消费提质扩容,增加就业渠道,加快数实融合。

  作为一种线上线下深度融合的零售模式,不可否认,即时零售发展潜力巨大。美团闪购数据显示,今年美团外卖上安徽省即时零售订单量同比去年增长超过50%,以合肥为例,今年营业商家数同比去年增长30%。

  在供给大于需求的市场环境下,零售这道题再也不会是简单的守着“多、快、好、省”的某个单独领域,就能长期处于领先地位。目前,省商务厅正在围绕加快传统零售数字化转型,引导商贸流通企业创新发展,积极联动有关部门,推动实体零售线上线下融合发展,打造创新消费场景,改善消费配套设施等,不断优化发展环境,鼓励消费新业态新模式发展,更好满足群众多元化、品质化、便利化的消费需求。

  《即时零售行业发展报告(2023)》建议,要鼓励线下本地零售企业积极应用物联网、云计算、大数据等数字技术实现数字化转型,提升门店管理、仓库管理、履约配送、营销获客等各环节的经营质效。支持市场主体参与打造数字化的即时零售供应链生态,研发数字化管理系统和数字化解决方案,培养专业型和管理型等多层次数字化人才;要推动即时零售与履约一体化体系建设,科学合理布局即时零售前置仓,给予前置仓等业态选址指导与租金减免支持,创新发展基于前置仓的前店后仓、便利店前置仓、无人前置仓、“前置仓+母婴用品”、“前置仓+宠物用品”等多种即时零售业态。(

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